Oui, la livraison pour les confections est gratuite. Cependant, veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer. En cas de frais de douane, vous recevrez un e-mail de la part d'UPS. Vous avez également la possibilité de régler ces frais en espèces directement auprès du livreur.

Oui, vous avez deux options pour effectuer des paiements échelonnés :

Option 1: Paiement en quatre fois via PayPal

Vous avez la possibilité de diviser le montant total de votre commande en quatre paiements via PayPal, avec une condition d'éligibilité. Assurez-vous de vérifier votre éligibilité avant de choisir cette option.

Option 2: Paiement en deux fois

Premier paiement lors de la commande, deuxième paiement avant la livraison

• Lors du passage de votre commande, effectuez le premier paiement.
• Une fois la robe prête, nous vous enverrons des photos et des vidéos de la robe pour votre approbation.
• Effectuez le deuxième paiement avant la livraison pour finaliser votre commande.

Oui, vous avez la possibilité de choisir la méthode de récupération de votre robe lors du processus de commande.

Comment procéder:

1. Choisissez la méthode "Récupération au Showroom" lors de la sélection de la méthode de livraison.
2. Prenez rendez-vous:

Oui, les frais de douane sont à la charge du client.

Si vous choisissez la méthode de récupération de la robe au showroom, veuillez noter que les frais de douane seront également à votre charge. Lors de la récupération de votre robe, veuillez être prêt à régler les éventuels frais de douane qui pourraient s'appliquer.

Non, une fois que votre commande est lancée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler.

Lorsque le processus de traitement de votre commande a débuté, les modifications et les annulations ne sont plus autorisées.

Avant de finaliser votre commande, veuillez vous assurer de vérifier attentivement les détails, y compris la taille, la couleur et toutes les options sélectionnées. Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.

La prise des mesures peut se faire de la manière suivante:

• Sur rendez-vous au showroom:
  Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous et de venir directement au showroom pour la prise des mesures. Notre équipe sera ravie de vous assister sur place.
• À distance via un appel vidéo:
  Si vous vous trouvez loin du showroom, nous pouvons organiser un appel vidéo pour prendre vos mesures. Veuillez convenir d'un rendez-vous vidéo en nous contactant.
• Chez un professionnel local:
  Si vous préférez, vous pouvez également faire prendre vos mesures par un professionnel local. Une fois les mesures prises, vous n'avez qu'à nous les envoyer.

La gratuité de la livraison dépend de plusieurs facteurs:

• Pour les robes sur commande:
  La livraison est gratuite uniquement pour les robes qui sont sur commande .
• Zone de livraison gratuite:
  La livraison gratuite s'applique exclusivement pour les commandes livrées en France.
• Autres pays:
  Pour les autres pays, veuillez nous contacter pour confirmer les frais de livraison. Les frais peuvent varier en fonction de la destination, et notre équipe sera heureuse de vous fournir les informations nécessaires.